Saavutettavuusseloste

Tämä saavutettavuusseloste koskee verkkosivustoa www.hok-elannonhautauspalvelu.fi ja on päivitetty viimeksi 24.6.2025. Seloste perustuu käyttäjätestaukseen, itsearviointiin ja testausohjelmalla suoritettuun tarkastukseen. Itsearviointi on tehty WCAG 2.1 -ohjeistuksen mukaisesti (tasot A ja AA).

Saavutettavuus verkkosivustolla

Tavoitteenamme on tarjota verkkosivusto, jota kaikki voivat käyttää mahdollisimman esteettömästi. Olemme sitoutuneet noudattamaan saavutettavuusvaatimuksia, jotka perustuvat lakiin digitaalisten palvelujen tarjoamisesta (306/2019).

Miten sivusto täyttää vaatimukset?

Alle on listattu sisällöt, jotka eivät ole vielä saavutettavia:

Ajanvarauskalenteri
Asiakaspalautelomake
Tietosuojainformaatiosivu, päivitetään syksyllä 2025

Sivusto täyttää muutoin suurimmilta osin saavutettavuusvaatimukset. Seuraavana on luettelo ongelmista, jotka ovat tiedossamme:

Tärkeä tieto / virhesyötteet on esitetty vain värin avulla, mikä estää niiden ymmärtämisen kaikilta käyttäjiltä. (WCAG 1.4.1 – Värien käyttö)
Tekstin ja taustan välinen kontrasti ei ole riittävä luettavuuden kannalta. (WCAG 1.4.3 – Kontrasti, minimi)
Linkkien tarkoitus ei aina käy selväksi pelkästä linkkitekstistä. (WCAG 2.4.4 – Linkin tarkoitus kontekstissa)
Virheilmoitukset eivät ole riittävän selkeitä. (WCAG 3.3.1 – Virheen tunnistaminen)
Virheiden korjausehdotuksia ei anneta. (WCAG 3.3.3 – Virheen korjausehdotus)
Ruudunlukija ei tunnista käyttöliittymän painikkeita tai kenttiä oikein. (WCAG 4.1.2 – Nimi, rooli, arvo)

Kohtuuttoman rasitteen perusteella poikkeavat kohdat

Syötteen tekeminen muuttaa näkymää yllättäen ilman varoitusta. (WCAG 3.2.2 – Syöte)
Hautaussuunnittelupalvelussa käyttäjän tekemät valinnat vaikuttavat suoraan seuraaviin vaiheisiin. Näkymä saattaa muuttua ilman erillistä varoitusta. Tämä on suunniteltu tukemaan palvelun loogista etenemistä. Näkymän muuttaminen ilman varoitusta on tässä tapauksessa välttämätöntä palvelun toimivuuden kannalta, ja sen muuttaminen saavutettavuusvaatimusten mukaiseksi aiheuttaisi kohtuuttoman rasitteen.

Anna palautetta saavutettavuudesta

Jos huomaat saavutettavuusongelmia sivustolla, kerro siitä meille. Otamme palautteen vakavasti ja pyrimme parantamaan palvelua jatkuvasti.

Sähköposti: hautauspalvelu.saavutettavuus@sok.fi

Antamanne tiedot kerätään ja tallennetaan HOK-Elannon Hautauspalvelun ja Kukkasitomon yhteydenottopyyntö- ja ajanvarausrekisteriin. Henkilötietojanne käytetään yhteydenottopyyntöjen käsittelyyn ja asiakassuhteen hoitamiseen. Tietosuojaseloste

Valvontaviranomainen

Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta kahden viikon kuluessa, voit ottaa yhteyttä valvontaviranomaiseen:

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
https://www.traficom.fi/fi/traficom/saavutettavuus
Sähköposti: saavutettavuus@traficom.fi
Puh. 029 534 5000