Y-tunnus 1837954-9
HOK-Elannon Hautauspalvelu
Siltasaarenkatu 26 00530 Helsinki
Puh. +35810 76 66510
(010-alkuiset numerot pvm/mpm)
Kivi tilataan kiven tiedoissa kerrotulta yhteistyökumppaniltamme. Kaikki yhteistyökumppanimme ovat Suomalaisia yrityksiä ja heidän toimitusvarmuus ja -laatu on varmistettu sopimuksin.
Kaupan kohde on HOK-Elannon hautauspalvelun omaisuutta siihen saakka, kunnes kauppahinta on kokonaisuudessaan maksettu.
Tilaus käsitellään viimeistään seuraavana arkipäivänä ja hautakiventoimitusaika vahvistetaan teille käsittelyn yhteydessä sähköpostilla. Tilaamanne hautakivi toimitetaan suoraan ilmoittamallenne hautapaikalle.
HOK-Elannon hautauspalvelu pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen, mikäli tuotteen saatavuus keskeytyy HOK-Elannon Hautauspalvelusta riippumattomista syistä. Jos tilaus peruutetaan HOK-Elannon Hautauspalvelun toimesta, koko maksettu tilaushinta palautetaan asiakkaalle.
Lisätiedustelut toimituksesta ja tuotteista, puh. 010 76 66510 (010-alkuiset numerot pvm/mpm).
Tilaaja vastaa ilmoittamiensa tietojen oikeellisuudesta. Näitä ovat:
- Tilaajan tiedot
- Kiveen kaiverrettavat tiedot
- Hautapaikan tiedot, johon kivi toimitetaan
HOK-Elannon Hautauspalvelu ei ole vastuussa tilaajan antamien mahdollisesti virheellisten tietojen aiheuttamista haitoista tai viivästymisistä.
Jos tilauksen toimitus viivästyy tai keskeytyy virheellisten tietojen vuoksi. HOK-Elannon Hautauspalvelulla on oikeus veloittaa viivästyksestä aiheutuvat kulut erikseen sovitulla laskulla asiakkaalta. HOK-Elannon Hautauspalvelu ei myöskään ole korvausvelvollinen, jos virheellinen tieto on aiheuttanut toimituksen viivästymisen tai tuotteen rikkoutumisen. HOK-Elannon Hautauspalvelu ei vastaa myöskään välillisistä vahingoista, mikäli tuotetta ei ole voitu toimittaa virheellisten tai puutteellisten tietojen vuoksi.
Yhteistyökumppaneillamme on tiukat laatutarkastukset ennen kiven toimittamista.
Virheettömällä tuotteella ei ole palautusoikeutta. Virheellinen tuote korjataan tai vaihdetaan virheen mukaan veloituksetta. Mikäli tuote ei ole toimitusehtojen tai sovitun mukainen, ottakaa yhteyttä sähköpostilla hp.verkkokauppa(at)sok.fi.
Reklamaatio tuotteen laadusta tulee pääsääntöisesti tehdä viivytyksettä. Virheellinen tuote käydään tarvittaessa tarkastamassa hautapaikalla.
Tilauksen voi peruuttaa veloituksetta ennen hautakiven valmistuksen aloitusta. Maksun palautukset tapahtuvat käytetyn maksuvälineen mukaisesti. Jos haluatte peruuttaa tilauksen, olkaa yhteydessä soittamalla numeroon 010 76 66510 (klo 9-16) (010-alkuiset numerot pvm/mpm) tai sähköpostilla hp.verkkokauppa(at)sok.fi.
Meillä voit maksaa yleisimmillä maksukorteilla sekä kotimaisten pankkien verkkomaksuominaisuudella.
Palvelussamme käyvät maksukortit:
Yleisimmät Suomessa käytettävät maksukortit
Verkkopankit:
Muut maksutavat:
S-Etukorttia käytettäessä asiakas on oikeutettu saamaan Bonusta suorittamastaan maksusta koko kiven hinnan osalta. S-Etukortilla -osto ei kerrytä maksutapaetua. Yrityskorteilla maksetut ostot eivät kerrytä Bonusta tai maksutapaetua. Bonus ja maksutapaetu ovat vain S-ryhmän henkilöjäsenille eli Asiakasomistajille tarkoitettu etu, joka myönnetään heidän yksityistalouteensa liittyvistä ostoista. Bonusta tai maksutapaetua ei makseta yhteisöjäsenille eikä Bonus ja maksutapaetu kerry yrityskorteilla maksetuista ostoista.
Jos tarvitset apua verkkokaupan käyttämisessä, olethan yhteydessä palveluneuvojaamme, puh. 010 76 66510 (010-alkuiset numerot pvm/mpm) / hp.verkkokauppa(at)sok.fi
Palvelussamme käy kaikki tavallisimmat maksukortit ja Suomalaisten pankkien verkkomaksuominaisuudet sekä MobilePay. Kunnioitamme henkilökohtaisia tietojanne ja kaikki tietonne ovat SSL-suojattuja. Tapahtuman tositteita säilytetään asianmukaisesti suojattuna
Mitään maksukorttitietoja ei tallenneta Verkkokaupan järjestelmiin. Tiedot käsitellään ainoastaan SSL -suojatun yhteyden ylitse palveluntarjoajan maksamisjärjestelmään. SSL-yhteys tarkoittaa, että tiedot kulkevat turvallisen yhteyden kautta, eivätkä ulkopuoliset pääse lukemaan korttinne tietoja. Korttiostoissa teemme yhteistyötä auktorisoidun palveluntarjoajan kanssa. Palveluntarjoajamme käsittelee tietoja asianmukaisella tavalla ja noudattaa kansainvälisten maksukorttialan tietoturvastandardia (PCI DSS).
Palveluntarjoajamme virallinen PCI DSS sertifiointi auditoidaan säännöllisesti. Pankkitunnuksilla maksaessa asiakas ohjataan suomalaisten verkkopankkien maksupalveluihin, joissa maksutapahtumat rekisteröidään turvallisesti kunkin pankin omassa maksujärjestelmässä.
Säilytämme kivitilauksia tilauksen hoitaneessa toimistossamme kymmenen vuotta tilauksen tekopäivästä. Tietojanne käytetään ainoastaan tämän tilauksen hoitamiseen, emme välitä tietoja eteenpäin.
Lisätiedustelut 010 76 66510 / hp.verkkokauppa(at)sok.fi. (010-alkuiset numerot pvm/mpm).